Tanya :
kami pendaftar layanan telpon kabel. mungkin sudah sejak tahun 2000 atau sebelumnya kami mendaftar tapi sampai dengan saat ini belum terpasang.terima kasih
Oleh : nurindahsusani

Jawaban :
Sebelumnya Kami Maaf Atas Hal tersebut. Kemungkinan Besar Di daerah Bapak Belum Ada Jaringan Baru. untuk itu bapak bisa melakukan inden Telepon On-line di website ini.

Tanya :
Kami ingin memetakan pelanggan telepon di wilayah Kancatel Kudus untuk keperluan pengembangan SOPP, hanya ternyata kami kesulitan mendapatkan datanya. Sehingga kami harus merekap dengan memasukkan satu per satu data pelanggan telpon yang membayar di Kopegtel Kudus, dan ternyata dalam rekap harian laporan pembayaran rekening tidak tercantum alamat pembayar. Jadinya kami harus buka satu per satu lagi di komputer sopp untuk melihat alamatnya. cukup rumit dan membosankan.

Pertanyaannya :

Bisakah kami mendapatkan copyan data pelanggan telepon (no. telp & alamat)dengan program excel di wilayah kancatel kudus?

(untuk jawaban mohon dialamatkan diemail kami.)

Terima kasih banyak atas perhatiannya.
Oleh : Yudi

Jawaban :
Terima Kasih Atas Pertanyaan Yang Anda Ajukan Melalui Web Telkomsemarang.net

Pertanyaan Anda sudah Kami Dispatch Ke Unit Yang Bersangkutan. Nanti

Apabila Permintaan Anda Tersebut dapat dipenuhi Anda akan mendapatkan

E-mail dari unit yang bersangkutan.

Tanya :
Profesi Saya Teknisi CDMA, Khususnya Flexi di Area Tegal & Brebes, Mohon Informasi Dimana Saya Bisa Mendapatkan Suku Cadang ( Onderdil ) dan Softwarenya Untuk FWT Jenis Flexi Home,Selama Ini Saya Memperbaikinya Dengan Cara Kanibal, Besar Harapan Kami Untuk Bantuan Informasi Dari TELKOM SEMARANG
Oleh : imamnovendi

Jawaban :
Anda Dapat Mencari Kantor - Kantor Neotel Terdekat di tempat Anda.

Tanya :
Saya mau menyewa bandwitch sebesar 512kbps murni.

1. Syarat2 apa saja yg harus dipenuhi

2. Berapa total biaya pasang dan sewa alat

terima kasih
Oleh : ANTON

Jawaban :
Terima Kasih Atas Pertanyaannya, Mungkin Bapak Bisa Memberikan Nomor Telpon Yang bisa Dihubungi oleh Kami.

Tanya :
Hi,

Saya menggunakan ADSL modem/router Dlink DSL G604T untuk koneksi speedy saya. Saya mendapat kendala dalam pengaturan setting/parameter pada modem/router tsb.

Kondisi saat ini:

- Lampu 'Status' = blinking green

- Lampu 'ADSL' = solid green

tetapi saya tidak dapat online/browsing.

Mohon bantuan nya untuk cara setting yg benar pada modem/router tsb.

Thanks,

Andy
Oleh : Andy

Jawaban :
Untuk Cara Setting Modem ADSL dapat dilihat melalui : http://www.datainternet.blogspot.com/

Tanya :
kok speedy sering down?

cara penyelesainnya gmn?

ketika masuk WEBnya speedy sering tidak bisa,padahal userID sama passwordnya dah bener,kenapa?

(kami tunggu balasan secepatnya)
Oleh : Arthalonet

Jawaban :
saat ini speedy sudah dapat digunakan dengan baik dan situs www.telkomspeedy.com juga sudah dapat diakses dengan mudah. Mohon maaf apabila terjadi ketidaknyamanan pada saat sedang terjadi perbaikan

terima kasih

Tanya :
saya menggunakan flexi classy untuk dial up internet telkomnet instan dg kode akses 080989999.

Tgl 14 Mei 2006 Pagi tagihan sementara saya cek Rp. 660.000.

Penggunaan tersebut untuk akses dialup 080989999 selama kira-kira 5 jam, yang seharusnya dihitung Rp. 165/menit.

Kalau dialup pakai PDN (#777) biaya dihitung berdasar volume data (KB). Tetapi saya tidak menggunakan dialup PDN.

Apa saya yang salah setting atau sistem telkom yang gak beres?

Berikut Setting Komputer saya:

Nomor Dial Up : 080989999

User Name : telkomnet@flexi ----> pakai username telkomnet@instan seperti petunjuk di website

Telkomflexi.com TIDAK PERNAH BISA

Password : telkom

Extra Initialization Command : TIDAK DIISI ---> Karena dalam petunjuk web flexi dan dari 147, defaultya

AT+CRM=0. Saya asumsikan jk tdk diisi maka yg dipakai sistemadalah nilai default.

Diisi dengan tulisan AT+CRM=1 hanya jika menggunakan dialup PDN.

Modem : HP Motorola CDMA RUIM

Type Modem : Motorola 1xEV-DO Handset

Jenis kartu RUIM : Flexi Trendi (prabayar) yang sdh diset oleh petugas menjadi flexi classy (pasca bayar)

Penggunaan outgoing call : Hanya kira-kira 1x selama 5 menit dan beberapa SMS saja. Krn Tujuan Fungsi Utama utk koneksi internet.

Setting diatas saya buat karena menurut petugas (147) untuk menggunakan dialup telkomnet instan tdk perlu seting khusus spt menggunakan dialup PDN. Cukup setting seperti menggunakan telepon kabel biasa.

Saya juga agak heran, waktu mendaftar saya HANYA dikasih satu chip katu flexi trendi (prabayar) yg sdh diset ke classy, tanpa bungkus, apalagi kertas/buku petunjuk. Benar-benar hanya chip saja.

Setelah saya cek tagihan tgl 14 mei yang besarnya Rp. 660.000,- Modem setting pada menu Extra Initialization Command yang semula saya kosongi saya isi AT+CRM=0.

Tgl 15 Mei 06 pagi tagihan saya cek sdh Rp. 1.200.000 an.

Masalah ini saya tanyakan ke 147, jawabanya tdk memuaskan. Saya disuruh nunggu sampai akir bulan dulu. Trus membayar semua tagihan dan meminta printout, baru ke pengaduan. Terlalu lama. Bagaimana kalao saya tetap menggunakan internet ini? Bisa-bisa berjuta-juta tagihanya hanya untuk beberapa jam akses dialup.

Mohon petunjuk , apa saya salah setting atau ada penggunaan lain selain untuk dialup. Karena dari 147 tdk bisa diketahui rincian sementara.

Dikarenakan jika hal ini terjadi terus, tagihan saya bakal terlalu banyak.

Terimakasih
Oleh : Andhy

Jawaban :
terima kasih atas kepercayaan bapak menggunakan produk kami. Memang benar kalau koneksi menggunakan PDN akan dikenakan biaya sebanyak download dan upload yg bapak akses. Akan tetapi penggunaan PDN yg digunakan dengan dial menggunakan telkomnet instan (080989999)perhitungannya tidak dikenakan biaya 165/menit karena jalur koneksinya sudah berbeda dan tetap dikenakan biaya akses download dan upload seperti mengakses ke #777 tentunya dengan tarif yang berbeda.

Sekian penjelasaannya, terima kasih atas masukan yg dikirimkan kepada kami

Regards,

Tanya :
Kami telah mendaftar untuk fasilitas SPEEDY, pertanyaannya kapan bisa aktif dan digunakan.

Terima kasih.

Tolong jawaban dengan email kealamat kami tsb di atas.
Oleh : Benny Adisunu

Jawaban :
Speedy telah Grand Launching tanggal 7 Mei 2006, dan kami mengadakan pameran di Java Mall dari tanggal 10 - 22 Mei 2006. Untuk itu Bapak dapat langsung melakukan transaksi pada saat pameran. Terima Kasih

Tanya :
Bagaimana saya dapat mendapatkan layanan speedy di daerah saya?

saya berada di Jl.bantul Km.5 Yogyakarta.

Apakah layanan speedy sudah ada di yogyakarta?
Oleh : Adi

Jawaban :
saat ini speedy di daerah Jogjakarta belum Launching, jadi apabila bapak ingin menggunakan mohon kesabarannya untuk menunggu. Kami juga menyediakan indent on-line yg bisa diakses melalui media web dan petugas kami yg akan menjemput bola ke rumah bapak sampai speedy tersebut benar-benar terpasang dan bisa digunakan.

Terima kasih

Tanya :
Pak, kapan Speedy launching di semarang kok ditunda2 terusss.... udah inden lama banget nih.... trimakasih, tolong kepastiannya.... :)
Oleh : miko

Jawaban :
Untuk Derah Semarang SPEEDY Akan di-Launching tanggal 4 Mei 2006 di Graha Santika-Semarang. Untuk para Penginden akan kami hubungi segera untuk melengkapi persyaratan - persyaratan lainnya.